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        服務流程

        1、電話受理業務(特殊情況上門估價)。
        2、同意后簽訂合同,確保消費者權益。
        3、搬運當天依客戶要求準點到位,每部車配備毛毯等包裝品。
        4、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。
        5、確定搬家結束,無損壞,客戶填妥反饋表,再付款。

        服務承諾

        1)“誠信服務”。
        ◎誠信對于股東,就是為廣大股東利益著想,為股東獲取價值,實現投資回報。
        ◎誠信對于客戶,就是以客戶為中心,樹立顧客至上的服務理念,不承諾做不到的事。
        ◎誠信對于員工,誠實有信、正直坦率是員工的重要品質。管理人員首先應該是有品質的人。誠信也包含了員工對企業的責任和忠誠。
        2)“尊重個性”。
        ◎尊重員工的權利、個性,幫助員工樹立自信;
        ◎尊重顧客的權利和尊嚴;
        3)“認真專業”。
        ◎認真,就是員工要有高度責任感和積極主動性,為滿足顧客需求而全力投入。
        ◎專業,就是員工要具備職業化素養,通過學習、培訓和開發提升專業知識、專業水平,為顧客提供專業化服務,塑造專業化企業形象。職業化首先是一種態度,其次是一種態度。

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